Máy Tính Quên Mật Khẩu Phải Làm Sao

Nếu bạn quên mật khẩu và cần mật khẩu mới, hãy vào trang https://home.voca.vn/forgot_password và nhập địa chỉ email của bạn (địa chỉ gắn với tài khoản VOCA). Chúng tôi sẽ gởi cho bạn một đường dẫn vào địa chỉ email đó, để bạn tạo một một khẩu mới cho tài khoản của mình. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng VOCA trên di động và gặp vấn đề khi cài đặt lại mật khẩu của bạn, hãy thử cài đặt mật khẩu thông qua trang web VOCA và sau đó sử dụng mật khẩu mới đã được cài đặt thành công để đăng nhập trên ứng dụng.

Làm gì khi quên mật khẩu của bản sao lưu?

Bạn cần khôi phục lại tin nhắn và ảnh trên thiết bị mới nhưng lại quên mật khẩu của bản sao lưu. Bài viết này sẽ giúp bạn nhanh chóng lấy lại tin nhắn và ảnh chỉ với hai bước.

Bước 2: Trên thiết bị mới – Khôi phục tin nhắn và ảnh

Trên máy mới hoặc khi cài lại Zalo, hãy làm như sau:

Nếu bạn đã bỏ qua khôi phục khi đăng nhập, hãy làm như sau:

Bước 1: Trên thiết bị cũ – Xóa mật khẩu và bản sao lưu gần nhất, tạo bản sao lưu mới

Chú ý rằng, trong trường hợp xoá Zalo cài lại, thiết bị của bạn sẽ không còn dữ liệu để tạo bản sao lưu mới. Bạn sẽ không thể khôi phục được dữ liệu nếu không có mật khẩu sao lưu.

Trường hợp bạn không còn máy cũ để đổi mật khẩu sao lưu

Nếu bạn không còn máy cũ và không nhớ mật khẩu, bạn sẽ không thể khôi phục được dữ liệu.

Để tạo bản sao lưu mới, bạn cần xoá bản sao lưu hiện tại và thực hiện sao lưu lại từ đầu trên thiết bị mới của mình.

Bước 4: Sau khi nhấn ô “Tiếp tục” ở bước 3 thì màn hình sẽ xuất hiện 4 ô để ba mẹ nhập mã OTP. Ba mẹ vui lòng đợi trong 60 giây để chương trình gửi mã OTP về Số điện thoại hoặc Email mà ba mẹ đã chọn ở bước 3.

Ba mẹ lưu ý: Nếu không nhận được mã OTP , ba mẹ vui lòng chờ hết 60 giây rồi ba mẹ mới nhấn tiếp vào phần “Gửi lại mã” tránh trường hợp ba mẹ nhấn gửi nhiều lần thì mã OTP sẽ không gửi về đúng.