Mảng Nhân Sự Là Gì

Nhân sự là gì? Mô tả về công việc nhân sự có gì thú vị? Nhiều người nghĩ nghề Nhân sự chỉ là đơn thuần nhằm mục đích tuyển dụng và hiển nhiên dừng lại ở đó. Tuy nhiên, đó chỉ là sự mô tả về một khía cạnh nhỏ mà thôi. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc xoay quanh ngành nghề này.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống

Người làm nhân sự thường xuyên phải đối mặt với các vấn đề liên quan đến nhân viên, từ xử lý khiếu nại, giải quyết vấn đề lương thưởng, đến các vấn đề liên quan đến phúc lợi. Kỹ năng giải quyết vấn đề là yêu cầu thiết yếu giúp họ linh hoạt ứng phó với các tình huống, hạn chế xảy ra những vấn đề tiêu cực không cần thiết. Kỹ năng phân tích và đánh giá cũng đặc biệt quan trọng, nhất là trong quá trình tuyển dụng và quản lý nhân viên. Khả năng phân tích câu trả lời của ứng viên, đánh giá kỹ năng, kiến thức và tính cách sẽ giúp chọn lọc ra những ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc.

Khả năng phân tích còn giúp người làm nhân sự đánh giá tiềm năng phát triển của nhân viên, từ đó có những chính sách thăng tiến phù hợp hoặc bổ sung vào các vị trí quản lý còn thiếu.

Đạo đức nghề nghiệp và tính chính trực

Người làm nhân sự phải luôn duy trì sự bảo mật và kín đáo trong việc xử lý thông tin cá nhân và các vấn đề nội bộ của nhân viên. Đạo đức nghề nghiệp vững vàng và tính chính trực giúp họ đưa ra những quyết định công bằng và khách quan, xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ phía nhân viên và các bên liên quan.

Tinh thần tổ chức và trách nhiệm

Tinh thần tổ chức và trách nhiệm là những phẩm chất cần thiết của một người làm nhân sự. Họ cần chủ động trong công việc, tuân thủ và làm gương cho đội ngũ nhân viên theo các quy định và chính sách của công ty. Việc này không chỉ đảm bảo rằng các hoạt động của bộ phận nhân sự được thực hiện đúng thời hạn và hiệu quả, mà còn giúp duy trì sự chuyên nghiệp và trật tự trong tổ chức.

Bất kỳ công việc nào cũng sẽ có những căng thẳng và áp lực nhất định, và nghề nhân sự cũng không ngoại lệ. Người làm nhân sự phải chịu được áp lực khi không tuyển đủ người cho các bộ phận, khi có nhiều nhân viên nghỉ việc, hoặc khi ứng viên đến phỏng vấn không đáp ứng được yêu cầu. Khả năng chịu được áp lực công việc là yếu tố quan trọng giúp họ giữ vững tinh thần và hiệu suất làm việc trong những tình huống khó khăn.

Tinh thần cầu tiến và học hỏi liên tục

Ngành nhân sự liên tục thay đổi và phát triển, đặc biệt trong bối cảnh thị trường lao động đầy biến động. Người làm nhân sự cần có tinh thần cầu tiến, luôn cập nhật kiến thức mới và áp dụng những phương pháp, công nghệ tiên tiến nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự. Khả năng thích ứng với sự thay đổi và học hỏi liên tục sẽ giúp họ nâng cao kỹ năng, cải thiện hiệu quả công việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.

Người làm nhân sự cần có những kỹ năng nào?

Người làm trong lĩnh vực nhân sự (HR) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn lực con người của tổ chức. Để thành công trong vai trò này, họ cần phải có một số kỹ năng, kiến thức và phẩm chất quan trọng. Dưới đây là các yêu cầu cơ bản cần có của những người làm nhân sự:

Recruitment và Talent Acquisition có sự khác biệt như thế nào?

Tuyển dụng (Recruitment) là một quy trình được đơn giản hóa bởi các bước: Đăng tin tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ từ ứng viên, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn ứng viên và chọn người phù hợp (dựa trên các tiêu chí đã được xác lập.

Trong khi đó, Talent Acquisition là một quá trình “dài hơi” hơn vì nó được định hướng phát triển với với một tầm nhìn chiến lược trước và sau quá trình tuyển dụng. Điểm khác ở Talent Acquisition là ngoài việc tuyển dụng đơn thuần. Nó còn có nhiệm vụ lựa chọn nguồn nhân sự; theo dõi và xây dựng mối quan hệ với các ứng viên không được chọn để có thể tuyển dụng họ cho những vị trí phù hợp hơn.

Nói cách khác, Talent Acquisition giúp công ty tạo ra một nhóm ứng viên tiềm năng sẵn có để tuyển dụng trong tương lai. Các công ty có thể lưu dữ liệu của các ứng viên; tạo lập hệ thống để xem xét; chuẩn bị được một nguồn nhân lực dồi dào thay vì phải tuyển dụng nhiều lần.

Có khác biệt gì về nhân sự giữa công ty –  HR Internal và các công ty dịch vụ nhân sự – HR Services?

Cả internal và services HR đều tìm những ứng viên phù hợp cho vị trí đang trống. Nhưng recruiter sẽ trực tiếp tham gia vào toàn bộ quá trình tuyển dụng. Từ đăng tin tuyển dụng; đọc hồ sơ của ứng viên và phỏng vấn trực tiếp. Một vài nhà tuyển dụng sẽ chủ động tìm kiếm ứng viên. Nhưng phần lớn họ sẽ đăng tin lên các trang tìm việc hoặc dùng trang web của công ty. Những nhà tuyển dụng sẽ thường xuyên theo dõi; tìm kiếm người cho vị trí còn trống trong công ty.

Các HR services – sẽ được các công ty thuê để tìm những ứng viên phù hợp cho những vị trí yêu cầu những kỹ năng đặc biệt và có trình độ cao. Nhiều công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tuyển dụng những vị trí. Thông qua các kênh tìm kiếm thông thường hay muốn tiết kiệm thời gian; tiền bạc và công sức, họ sẽ tìm đến các headhunter.

Hiện nay, trên thị trường có nhiều công ty chưa xây dựng một cách hoàn thiện bộ phận Nhân sự. Do vậy, các chức năng nên có nhu cầu thuê ngoài từ các công ty cung cấp dịch vụ Nhân sự.

Nhóm công việc đào tạo và phát triển

Doanh nghiệp phải cung cấp cho nhân viên các công cụ cần thiết cho sự thành công của họ. Trong đó bao gồm tổ chức cho nhân viên mới những khóa đào tạo định hướng sâu rộng; giúp họ nắm vững nghiệp vụ cũng như hòa nhập với văn hóa doanh nghiệp.

Nhiều bộ phận nhân sự cũng cung cấp những buổi tập huấn kỹ năng lãnh đạo và phát triển chuyên môn. Đào tạo lãnh đạo có thể dành cho các giám sát viên; quản lý mới được tuyển dụng; thăng chức về các chủ đề như: quản lý hiệu suất và cách xử lý các vấn đề quan hệ nhân viên ở cấp bộ phận.

Nhóm quản lý, đánh giá hiệu suất

Mảng này tập trung vào việc đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên, giúp tổ chức đạt được mục tiêu chiến lược. Các công việc chính bao gồm:

Nhóm công việc về lương thưởng và phúc lợi (C&B)

Lương thưởng là khoản tiền công hoặc tiền lương trả cho nhân viên để đổi lấy sự hoàn thành công việc của nhân viên. Phúc lợi là những lợi ích có thể không bằng tiền mặt; tạo động lực làm việc và giữ chân nhân viên.

Nhân viên C&B phải xây dựng cấu trúc lương thưởng và đảm bảo cung cấp những lợi ích cạnh tranh nhằm thu hút và giữ chân nhân tài cho công ty. Các mô tả công việc nhân sự cụ thể như:

Bộ phận hành chính nhân sự quản lý trải nghiệm tổng thể của nhân viên tại nơi làm việc. Nhân viên làm việc chặt chẽ với các nhà quản lý và nhân viên để giải quyết các vấn đề của nhân viên; xem xét đánh giá hiệu suất; thực thi các chính sách – quy trình của công ty; giám sát sự phát triển của tổ chức và điều tra nội bộ khi cần thiết:

Các câu hỏi liên quan trong ngành Nhân sự

Để theo đuổi nghề nhân sự, bạn có thể lựa chọn học các ngành học có liên quan trực tiếp đến quản trị nhân sự hoặc các ngành khác có liên quan đến quản lý và phát triển con người. Dưới đây là một số ngành học phổ biến mà nhiều người lựa chọn để bước vào lĩnh vực nhân sự: